Luna Studios Research · Branchenauszug
Hotellerie & Beherbergung.
Was die Messung von 31.424 Websites dieser Branche in vier Ländern zeigt — ein Auszug aus „Das sprechende Internet 2026".
Sprech-Index 2026 · Hotellerie & Beherbergung
0,10
von 100 · über dem Schnitt aller Branchen
Auf 982 Websites dieser Branche kommt eine, die einem Besucher selbst antworten kann.
Die Lage
Was Besucher hier erleben.
Die Hotellerie ist die internationalste Branche dieser Erhebung — und trotzdem kann kaum eine Website einem Gast antworten. Verfügbarkeit, Anreise, Parkplatz, Frühstückszeiten: Fragen, die heute unbeantwortet zur Buchung über Drittplattformen führen.
Nach Ländern
Vier Märkte, ein Muster.
| Land | Websites | Sprech-Index | Chat/Assistenz | Kontaktformular | Telefon anklickbar | mehrsprachig |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Schweiz | 1.923 | 0,21 | 0,62 % | 36,3 % | 43,7 % | 50,7 % |
| Österreich | 5.834 | 0,17 | 0,45 % | 36,0 % | 53,9 % | 42,1 % |
| Deutschland | 18.494 | 0,05 | 0,23 % | 30,3 % | 33,9 % | 18,1 % |
| USA | 5.173 | 0,15 | 0,89 % | 45,5 % | 49,2 % | 12,6 % |
Einordnung — klar getrennt vom Datenteil
Was das für Ihre Branche heißt.
Jede direkt beantwortete Frage ist eine potenzielle Direktbuchung — ohne Kommission. Die Website, die antwortet, ist das günstigste Vertriebsinstrument, das ein Haus haben kann.
Unabhängig von jeder Technik zeigen die Daten drei sofort umsetzbare Punkte: die Telefonnummer anklickbar hinterlegen, eine Antwortzusage geben („wir melden uns innerhalb von X Stunden"), und die zehn häufigsten Fragen sichtbar beantworten. Wer darüber hinaus will: Die Forschung zur Reaktionszeit ist eindeutig — eine Antwort in Minuten statt Stunden entscheidet, ob aus der Anfrage ein Kunde wird.
Wo steht Ihre Website?
Auf jeder Ausgabe der Reihe können Sie Ihre eigene Domain prüfen lassen — Luna, die Assistentin auf der Seite, sieht sich Ihre Website in Echtzeit an und sagt Ihnen, welche der hier gemessenen Fragen sie beantworten kann.
Herkunft der Zahlen
- Datenbasis: Auszug aus „Das sprechende Internet 2026" — 819.686 gemessene Firmenwebsites in vier Ländern, Branchenzuordnung aus der Kategorisierung der Datenquelle (OpenStreetMap, ODbL). Diese Branchengruppe umfasst 31.424 erreichbare Websites.
- Messung: Ein Abruf je Website, Prüfung auf 30 Chat-, Messenger- und Assistenzsysteme, Einzelnachprüfung aller Treffer. Vollständige Methodik samt Grenzen in jeder Länderausgabe.
- Verwendung: Alle Zahlen frei zitierbar — Quellenangabe „Luna Studios, lunastudios.ai/research". Namen einzelner Anbieter werden nicht genannt.